FAQ


Uns erreichen täglich viele Fragen zum Thema Rollrasen, sowie zu unseren Liefer- und Zahlungsbedingungen. Hier finden Sie alle Antworten zu den wichtigsten Fragen. Alle Informationen zur Verlegung und Pflege des Rollrasens finden Sie hier.


Die wichtigsten Fakten zu unserem Rollrasen

  • Unser Rollrasen ist eine lebende Ware, die stets frisch auf Vorbestellung (ab 1 m²) für Sie geschält wird. Die Verlegung sollte i. d. R. am Liefertag erfolgen.
  • Eine Rolle hat im ausgerollten Zustand in der Regel folgende Abmessungen: 40 cm Breite und 2,50 m Länge, die Rasensode ist 2,0 – 2,5 cm stark.
  • Die Abmessungen für den Transport der Rolle sind 40 cm Breite und ca. 30 cm im Durchmesser.
  • Das Gewicht von 1 m² (entspricht einer Rolle) beträgt ca. 18 - 22 kg.
  • Selbstabholer können in Ihrem PKW zwischen 5 und 20 m² transportieren (je nach PKW).
  • Der Rasen lässt sich mit einem Brotmesser leicht zuschneiden. Wenn Sie nicht Ihr eigenes Brotmesser dafür benutzen wollen, können Sie hier einfach eins bestellen.

Wie funktioniert die Abholung und Lieferung?

  • Sie bestellen Ihre Produkte ganz einfach bei uns telefonisch oder im Webshop.
  • Nach Ihrer Bestellung per Telefon oder im Webshop erhalten Sie von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit allen Daten per Mail.
  • Sie können Ihre Bestellung an vier verschiedenen Standorten bei uns abholen.
  • Wir liefern Ihnen auch gerne die Produkte zu Ihnen auf die Baustelle. In unserer Preisliste finden Sie die Preise für die Produkte und Lieferung.
  • Für eine Lieferung oder Abholung am Folgetag, muss die Bestellung bis spätestens 15 Uhr bei uns eingehen.
  • Wir informieren Sie am Vortag Ihres Liefertermins telefonisch, per SMS oder per Email über die genaue Uhrzeit der Lieferung.

Wie wird bezahlt?

  • Sie haben die Möglichkeit, die Ware vor Ort in bar oder per EC-Karte bei unserem Fahrer zu zahlen.
  • Im Webshop können Sie bequem per PayPal oder Vorauskasse zahlen.
  • Die Belege erhalten Sie vor Ort vom Fahrer oder per Mail zugesandt.

Wie und wo kann ich die Paletten/Rasenwalze abgeben?

  • Die Paletten und die Rasenwalze können Sie zu den jeweiligen Öffnungszeiten in Hamburg-Langenhorn, Wenzendorf oder Rellingen zurückgeben. Rückgabe in Lübeck oder Barsbüttel bedarf einer Abstimmung. Sie erhalten dann den Betrag in bar ausgezahlt. Bitte bringen Sie die Pfandbelege / Rechnung zur Rückgabe mit.

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